Abrechnung & Abonnements#

Diese Anleitung behandelt MenuM8-Abonnementpläne, Abrechnung und die Verwaltung Ihres Abonnements.

Inhaltsverzeichnis#

• Abonnementpläne
  • Planvergleich
  • Basic-Plan
  • Pro-Plan
  • Enterprise-Plan
  • Den richtigen Plan wählen
• Planlimits
  • Limits nach Plan
  • Ihre Nutzung prüfen
  • Was passiert am Limit?
  • Nutzung verwalten
• Kostenlose Testversion
  • Was Sie erhalten
  • Testversion starten
  • Was passiert, wenn die Testversion endet
• Ihren Plan upgraden
  • Wann upgraden
  • Upgrade-Pfade
  • Wie Sie upgraden
  • Abrechnung
• Abonnementstatus
  • Statustypen
  • Ihren Status prüfen
  • Zahlungsprobleme lösen
  • Nach Kündigung reaktivieren
• Ihr Abonnement kündigen
  • Bevor Sie kündigen
  • Wie Sie kündigen
  • Was danach passiert
  • Später wieder abonnieren
• Zahlungsmethoden
  • Akzeptierte Methoden
  • Zahlungsmethode aktualisieren
• Häufige Fragen

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Abonnementpläne#

MenuM8 bietet drei Abonnementpläne. Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion.

Planvergleich#

Basic-Plan#

Ideal für: Kleine Cafés, Food-Trucks, Heimgeschäfte

Beinhaltet:

• Kernfunktionen (Inputs, Produkte, Kalkulationen)
• Einkaufslisten und Arbeitsblätter
• Menügenerierung mit Allergenen

Pro-Plan#

Ideal für: Restaurants, Catering-Unternehmen, größere Cafés

Beinhaltet alles aus Basic, plus:

• Höhere Limits (500 Inputs/Produkte)
• Bis zu 5 Benutzer
• Prioritäts-Support

Enterprise-Plan#

Ideal für: Große Restaurants, Multi-Standort-Betriebe

Beinhaltet alles aus Pro, plus:

• Unbegrenzte Inputs und Produkte
• Bis zu 10 Benutzer
• Dedizierter Support

Den richtigen Plan wählen#

Berücksichtigen Sie:

• Anzahl der Zutaten: Wie viele Inputs benötigen Sie?
• Anzahl der Rezepte: Wie viele Produkte werden Sie erstellen?
• Teamgröße: Wie viele Personen brauchen Zugriff?

Beginnen Sie mit dem Plan, der zu Ihren aktuellen Bedürfnissen passt. Sie können jederzeit upgraden.

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Planlimits#

Limits nach Plan#

Ihre Nutzung prüfen#

Sehen Sie die aktuelle Nutzung in den Konto-Einstellungen:

• Nutzung vs. Limits anzeigen (z.B. "45/100 Inputs")
• Warnung wird angezeigt, wenn Sie sich Limits nähern

Was passiert am Limit?#

• Kann keine neuen Elemente erstellen
• Muss Elemente löschen oder upgraden, um fortzufahren
• Bestehende Elemente bleiben zugänglich und bearbeitbar

Nutzung verwalten#

Wenn Sie sich Limits nähern:

1. Ungenutzte/doppelte Elemente löschen
2. Oder Ihren Plan upgraden

Tipps:

• Nicht mehr verwendete Zutaten löschen
• Test-/Entwurfsrezepte entfernen
• Saisonale Artikel archivieren, die Sie nicht verwenden

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Kostenlose Testversion#

Was Sie erhalten#

Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion:

• Vollzugriff auf alle Funktionen
• Volle Planlimits
• Keine Gebühr während der Testversion
• Keine Verpflichtung fortzufahren

Testversion starten#

1. Erstellen Sie ein MenuM8-Konto
2. Wählen Sie einen Plan
3. Geben Sie Zahlungsinformationen ein (wird erst nach Ende der Testversion belastet)
4. Beginnen Sie sofort mit der Nutzung von MenuM8

Was passiert, wenn die Testversion endet#

Wenn Sie nichts tun:

• Testversion wird zu bezahltem Abonnement
• Karte wird belastet
• Zugriff wird ohne Unterbrechung fortgesetzt

Um Gebühren zu vermeiden:

1. Gehen Sie zu Konto → Abonnement
2. Klicken Sie auf Kündigen vor Ende der Testversion
3. Zugriff wird bis zum Enddatum der Testversion fortgesetzt
4. Keine Gebühr wird erhoben

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Ihren Plan upgraden#

Wann upgraden#

Erwägen Sie ein Upgrade, wenn:

• Sie sich Input-/Produktlimits nähern oder sie erreichen
• Mehr Benutzerkonten benötigen
• Ihr Geschäft wächst

Upgrade-Pfade#

Basic → Pro:

• Inputs: 100 → 500
• Produkte: 100 → 500
• Benutzer: 1 → 5

Pro → Enterprise:

• Inputs: 500 → Unbegrenzt
• Produkte: 500 → Unbegrenzt
• Benutzer: 5 → 10

Wie Sie upgraden#

1. Gehen Sie zu Konto-Einstellungen
2. Klicken Sie auf Plan ändern oder Upgrade
3. Wählen Sie Ihren neuen Plan
4. Bestätigen Sie das Upgrade
5. Neue Limits gelten sofort

Abrechnung#

Bei Upgrade während des Zyklus:

• Sie zahlen die Differenz für die verbleibende Zeit (anteilig)
• Der nächste Abrechnungszyklus berechnet den vollen neuen Planpreis

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Abonnementstatus#

Statustypen#

Ihr Abonnement kann einen dieser Status haben:

Ihren Status prüfen#

1. Gehen Sie zu Konto → Abonnement
2. Sehen Sie aktuellen Plan, Status und nächstes Verlängerungsdatum

Zahlungsprobleme lösen#

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt:

1. Prüfen Sie E-Mail auf Benachrichtigung
2. Gehen Sie zu Konto → Abrechnung
3. Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode
4. System versucht Zahlung erneut
5. Status kehrt zu Aktiv zurück

Nach Kündigung reaktivieren#

Bevor der Abonnementzeitraum endet:

1. Gehen Sie zu Konto → Abonnement
2. Klicken Sie auf Abonnement reaktivieren
3. Automatische Verlängerung wird fortgesetzt

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Ihr Abonnement kündigen#

Bevor Sie kündigen#

• Probleme? Besuchen Sie zuerst unsere Support-Seite
• Weniger Funktionen benötigt? Erwägen Sie einen Wechsel zu einem niedrigeren Plan
• Exportieren Sie Ihre Daten vor der Kündigung

Wie Sie kündigen#

1. Gehen Sie zu Konto → Abonnement
2. Klicken Sie auf Abonnement kündigen
3. Bestätigen Sie die Kündigung
4. Zugriff wird bis zum Ende des Abrechnungszeitraums fortgesetzt
5. Keine weiteren Gebühren

Was danach passiert#

• Zugriff wird bis zum Periodenende fortgesetzt
• Keine Rückerstattung für verbleibende Zeit
• Daten werden für eine Kulanzfrist aufbewahrt
• Nach der Kulanzfrist können Daten gelöscht werden

Später wieder abonnieren#

Sie können jederzeit wieder abonnieren:

• Daten werden wiederhergestellt, wenn innerhalb der Kulanzfrist
• Nach der Kulanzfrist beginnen Sie von vorne

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Zahlungsmethoden#

Akzeptierte Methoden#

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• Debitkarten

Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet.

Zahlungsmethode aktualisieren#

1. Gehen Sie zu Konto → Abrechnung
2. Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren
3. Geben Sie neue Kartendaten ein
4. Klicken Sie auf Speichern

Tipp: Aktualisieren Sie Ihre Karte, bevor sie abläuft, um Zahlungsfehler zu vermeiden.

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Häufige Fragen#

Werde ich während der kostenlosen Testversion belastet?#

Nein. Sie werden erst belastet, wenn die 14-tägige Testversion endet.

Kann ich jederzeit kündigen?#

Ja. Kündigen Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen. Der Zugriff wird bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums fortgesetzt.

Kann ich den Plan jederzeit wechseln?#

Ja. Upgrades erfolgen sofort. Änderungen zu einem anderen Plan werden beim nächsten Abrechnungszyklus wirksam.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich kündige?#

Normalerweise nein, aber Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums.

Was passiert, wenn ich meine Limits überschreite?#

Sie können keine neuen Elemente erstellen, bis Sie Elemente löschen oder upgraden. Bestehende Elemente bleiben zugänglich.

Kann ich mein Abonnement pausieren?#

Derzeit können Abonnements nur aktiv oder gekündigt sein. Kontaktieren Sie den Support für besondere Umstände.

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• Erste Schritte mit MenuM8