Abrechnung & Abonnements#
Diese Anleitung behandelt MenuM8-Abonnementpläne, Abrechnung und die Verwaltung Ihres Abonnements.
Inhaltsverzeichnis#
Abonnementpläne#
MenuM8 bietet drei Abonnementpläne. Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion.
Planvergleich#
| Funktion | Basic | Pro | Enterprise |
|---|
| Inputs | 100 | 500 | Unbegrenzt |
| Produkte | 100 | 500 | Unbegrenzt |
| Benutzer | 1 | 5 | 10 |
Basic-Plan#
Ideal für: Kleine Cafés, Food-Trucks, Heimgeschäfte
Beinhaltet:
- Kernfunktionen (Inputs, Produkte, Kalkulationen)
- Einkaufslisten und Arbeitsblätter
- Menügenerierung mit Allergenen
Pro-Plan#
Ideal für: Restaurants, Catering-Unternehmen, größere Cafés
Beinhaltet alles aus Basic, plus:
- Höhere Limits (500 Inputs/Produkte)
- Bis zu 5 Benutzer
- Prioritäts-Support
Enterprise-Plan#
Ideal für: Große Restaurants, Multi-Standort-Betriebe
Beinhaltet alles aus Pro, plus:
- Unbegrenzte Inputs und Produkte
- Bis zu 10 Benutzer
- Dedizierter Support
Den richtigen Plan wählen#
Berücksichtigen Sie:
- Anzahl der Zutaten: Wie viele Inputs benötigen Sie?
- Anzahl der Rezepte: Wie viele Produkte werden Sie erstellen?
- Teamgröße: Wie viele Personen brauchen Zugriff?
Beginnen Sie mit dem Plan, der zu Ihren aktuellen Bedürfnissen passt. Sie können jederzeit upgraden.
Planlimits#
Limits nach Plan#
| Ressource | Basic | Pro | Enterprise |
|---|
| Inputs | 100 | 500 | Unbegrenzt |
| Produkte | 100 | 500 | Unbegrenzt |
| Benutzer | 1 | 5 | 10 |
Ihre Nutzung prüfen#
Sehen Sie die aktuelle Nutzung in den Konto-Einstellungen:
- Nutzung vs. Limits anzeigen (z.B. "45/100 Inputs")
- Warnung wird angezeigt, wenn Sie sich Limits nähern
Was passiert am Limit?#
- Kann keine neuen Elemente erstellen
- Muss Elemente löschen oder upgraden, um fortzufahren
- Bestehende Elemente bleiben zugänglich und bearbeitbar
Nutzung verwalten#
Wenn Sie sich Limits nähern:
- Ungenutzte/doppelte Elemente löschen
- Oder Ihren Plan upgraden
Tipps:
- Nicht mehr verwendete Zutaten löschen
- Test-/Entwurfsrezepte entfernen
- Saisonale Artikel archivieren, die Sie nicht verwenden
Kostenlose Testversion#
Was Sie erhalten#
Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion:
- Vollzugriff auf alle Funktionen
- Volle Planlimits
- Keine Gebühr während der Testversion
- Keine Verpflichtung fortzufahren
Testversion starten#
- Erstellen Sie ein MenuM8-Konto
- Wählen Sie einen Plan
- Geben Sie Zahlungsinformationen ein (wird erst nach Ende der Testversion belastet)
- Beginnen Sie sofort mit der Nutzung von MenuM8
Zahlungsinformationen: Eine Karte ist erforderlich, um die Testversion zu starten, wird aber erst nach Ablauf des 14-Tage-Zeitraums belastet.
Was passiert, wenn die Testversion endet#
Wenn Sie nichts tun:
- Testversion wird zu bezahltem Abonnement
- Karte wird belastet
- Zugriff wird ohne Unterbrechung fortgesetzt
Um Gebühren zu vermeiden:
- Gehen Sie zu Konto → Abonnement
- Klicken Sie auf Kündigen vor Ende der Testversion
- Zugriff wird bis zum Enddatum der Testversion fortgesetzt
- Keine Gebühr wird erhoben
Ihren Plan upgraden#
Wann upgraden#
Erwägen Sie ein Upgrade, wenn:
- Sie sich Input-/Produktlimits nähern oder sie erreichen
- Mehr Benutzerkonten benötigen
- Ihr Geschäft wächst
Upgrade-Pfade#
Basic → Pro:
- Inputs: 100 → 500
- Produkte: 100 → 500
- Benutzer: 1 → 5
Pro → Enterprise:
- Inputs: 500 → Unbegrenzt
- Produkte: 500 → Unbegrenzt
- Benutzer: 5 → 10
Wie Sie upgraden#
- Gehen Sie zu Konto-Einstellungen
- Klicken Sie auf Plan ändern oder Upgrade
- Wählen Sie Ihren neuen Plan
- Bestätigen Sie das Upgrade
- Neue Limits gelten sofort
Sofortiger Zugriff: Upgrades treten sofort in Kraft. Sie können neue Limits sofort nutzen.
Abrechnung#
Bei Upgrade während des Zyklus:
- Sie zahlen die Differenz für die verbleibende Zeit (anteilig)
- Der nächste Abrechnungszyklus berechnet den vollen neuen Planpreis
Abonnementstatus#
Statustypen#
Ihr Abonnement kann einen dieser Status haben:
| Status | Bedeutung |
|---|
| Aktiv | Bezahltes Abonnement in gutem Zustand |
| Testversion | Kostenloser Testzeitraum, noch nicht belastet |
| Überfällig | Zahlung fehlgeschlagen, System versucht erneut |
| Gekündigt | Endet am Periodenende, wird nicht verlängert |
Ihren Status prüfen#
- Gehen Sie zu Konto → Abonnement
- Sehen Sie aktuellen Plan, Status und nächstes Verlängerungsdatum
Zahlungsprobleme lösen#
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt:
- Prüfen Sie E-Mail auf Benachrichtigung
- Gehen Sie zu Konto → Abrechnung
- Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode
- System versucht Zahlung erneut
- Status kehrt zu Aktiv zurück
Schnell lösen: Überfälliger Status kann zu eingeschränktem Zugriff führen. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode umgehend.
Nach Kündigung reaktivieren#
Bevor der Abonnementzeitraum endet:
- Gehen Sie zu Konto → Abonnement
- Klicken Sie auf Abonnement reaktivieren
- Automatische Verlängerung wird fortgesetzt
Ihr Abonnement kündigen#
Bevor Sie kündigen#
- Probleme? Besuchen Sie zuerst unsere Support-Seite
- Weniger Funktionen benötigt? Erwägen Sie einen Wechsel zu einem niedrigeren Plan
- Exportieren Sie Ihre Daten vor der Kündigung
Wie Sie kündigen#
- Gehen Sie zu Konto → Abonnement
- Klicken Sie auf Abonnement kündigen
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Zugriff wird bis zum Ende des Abrechnungszeitraums fortgesetzt
- Keine weiteren Gebühren
Was danach passiert#
- Zugriff wird bis zum Periodenende fortgesetzt
- Keine Rückerstattung für verbleibende Zeit
- Daten werden für eine Kulanzfrist aufbewahrt
- Nach der Kulanzfrist können Daten gelöscht werden
Zuerst exportieren: Exportieren Sie immer Ihre Daten vor der Kündigung. Sobald der Zugriff endet, ist das Abrufen von Daten möglicherweise nicht mehr möglich.
Später wieder abonnieren#
Sie können jederzeit wieder abonnieren:
- Daten werden wiederhergestellt, wenn innerhalb der Kulanzfrist
- Nach der Kulanzfrist beginnen Sie von vorne
Zahlungsmethoden#
Akzeptierte Methoden#
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- Debitkarten
Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet.
Zahlungsmethode aktualisieren#
- Gehen Sie zu Konto → Abrechnung
- Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren
- Geben Sie neue Kartendaten ein
- Klicken Sie auf Speichern
Tipp: Aktualisieren Sie Ihre Karte, bevor sie abläuft, um Zahlungsfehler zu vermeiden.
Häufige Fragen#
Werde ich während der kostenlosen Testversion belastet?#
Nein. Sie werden erst belastet, wenn die 14-tägige Testversion endet.
Kann ich jederzeit kündigen?#
Ja. Kündigen Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen. Der Zugriff wird bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums fortgesetzt.
Kann ich den Plan jederzeit wechseln?#
Ja. Upgrades erfolgen sofort. Änderungen zu einem anderen Plan werden beim nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich kündige?#
Normalerweise nein, aber Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums.
Was passiert, wenn ich meine Limits überschreite?#
Sie können keine neuen Elemente erstellen, bis Sie Elemente löschen oder upgraden. Bestehende Elemente bleiben zugänglich.
Kann ich mein Abonnement pausieren?#
Derzeit können Abonnements nur aktiv oder gekündigt sein. Kontaktieren Sie den Support für besondere Umstände.
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